- Oggetto:
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Gestione del conflitto e negoziazione/Conflict Management and Negotiation
- Oggetto:
Conflict Management and Negotiation
- Oggetto:
Anno accademico 2015/2016
- Codice dell'attività didattica
- PSI0361
- Docente
- Ugo Merlone (Titolare del corso)
- Corso di studi
- Psicologia criminologica e forense
- Anno
- 1° anno 2° anno
- Periodo didattico
- Primo semestre
- Tipologia
- Opzionale
- Crediti/Valenza
- 4
- SSD dell'attività didattica
- SECS-P/02 - politica economica
- Modalità di erogazione
- Tradizionale
- Lingua di insegnamento
- Italiano
- Modalità di frequenza
- Facoltativa
- Tipologia d'esame
- Scritto
- Prerequisiti
- Conoscenza della lingua inglese: e necessaria almeno la capacità di leggere e comprendere testi scientifici in inglese.
Good English language proficiency is required of all students. In particular reading-skill are required. - Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
L'insegnamento si propone di fornire agli studenti le nozioni di base della negoziazione con applicazioni anche alla gestione del conflitto. Le attività aggiuntive permetteranno di applicare le nozioni apprese a diversi contesti.
The students are expected to learn the basics of negotiation. Cases and simulations will help students applying their learning to real-life situations.- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
- Al termine del corso lo studente deve conoscere le principali teorie sul conflitto e la negoziazione. Deve inoltre avere compreso le principali problematiche alla base della negoziazione e i principali approcci.
- Al termine del corso lo studente dovrà saper utilizzare le conoscenze acquisite per affrontare e gestire in modo consapevole il conflitto e la negoziazione.
- Al termine del corso lo studente saprà analizzare in quali situazioni le diverse strategie di gestione del conflitto e negoziazione potranno essere maggiormente efficaci. Lo studente saprà esplicitare in forma scritta le strategie di gestione del conflitto e motivare convenientemente gli approcci alla negoziazione evidenziandone le criticità.
a. Students will know the most common theories on conflict and negotiation. They will understand the most common issues and approaches about negotiation.
b. Students will be able to use his/her knowledge in order to approach and manage conflict and negotiation. Students will be able to analyze what approaches are more likely to be successful in the different situations.
c. Students will be able to make explicit the reasons for applying the different strategies and explain the reasons for choosing among the possible approaches.
- Oggetto:
Modalità di insegnamento
L'insegnamento si articola in lezioni frontali, che prevedono una forte componente interattiva tra docente e studenti e la partecipazione a numerose attività.
Classes with interaction and active participation. Cases and simulations will help students applying their learning to real-life situations.
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Modalità di verifica dell'apprendimento
Esame scritto con domande a risposta multipla e a risposta aperta
Written examination with both multiple choice questions and open questions
- Oggetto:
Programma
Introduzione alla negoziazione
La preparazione alla negoziazione
La negoziazione integrativa
Far lievitare la torta
Spartire la torta
Trappole cognitive
Tecniche di influenza
Tattiche di negoziazione
Il processo di negoziazione
La scienza della negoziazione
Preparation
Integrative negotiation
Creating value
Distributive negotiation
The traps of negotiation
Influence and persuasion
Negotiation techniques
The negotiation process
The science of negotiation
Testi consigliati e bibliografia
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U Merlone Negoziare in modo efficace: strumenti e tecniche, Il Mulino 2015
Raiffa H., The Art and Science of Negotiation, Belknap Harvard. 2003
Fisher R.; Ury W. (1981). Getting to Yes. Houghton Mifflin, Boston, MA.
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Orario lezioni
Giorni Ore Aula Lunedì 15:00 - 18:00 Aula G Istituto Plana Mercoledì 8:00 - 11:00 Aula G Istituto Plana Lezioni: dal 16/11/2015 al 09/12/2015 Nota: 24 ore
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Note
GIORNO, ORARIO E MODALITA’ DI RICEVIMENTO DEGLI STUDENTI
Durante il periodo delle lezioni prima o dopo le lezioni, altrimenti su appuntamento.
STUDENTS' MEETING
During the teaching semester, either before or after the class schedule, thereafter on request.
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